Le projet
CO-DESIGN DE DISPOSITIFS COMMUNICATIONNELS POUR LA PRÉVENTION DES RIXES : LES LILAS & ROMAINVILLE
PRÉSENTATION DU PROJET
Dans le cadre d’un appel d’offre émis par Institut des Hautes Études du Ministère de l’Intérieur portant sur le sujet des rixes, le laboratoire de recherche Dicen-IdF – Conservatoire des Arts et Métiers (CNAM) et l’Université de Technologie de Troyes (UTT) ont été sélectionnés afin de travailler sur le projet de recherche.
Le Dicen CNAM – UTT s’est associé aux designers de l’agence Vraiment Vraiment, spécialisée dans le design des politiques publiques et de l’innovation publique en France. Le projet s’inscrit dans un cadre informel avec la Mairie des Lilas, la préfecture de Police et le commissariat de circonscription, qui ont accepté d’ouvrir leur terrain. Le terrain d’études est composé principalement de la ville des Lilas, et s’étend à la ville limitrophe de Romainville.
La recherche vise à mettre en évidence l’intérêt des méthodes de communication dites dialogiques ou collaboratives pour contribuer aux actions de prévention à destination des regroupements de jeunes et, dans notre cas, à prévenir des rixes (Catoir-Brisson 2021).
Une communicationdialogiqueau service du citoyen
Les dispositifs de prévention basés sur la communication collaborative que nous avons mis en place dans le projet ne correspondent pas à des actions de communication classiques de nature institutionnelle ou visant à conditionner le public par la diffusion de contenus informatifs, effrayants ou culpabilisant. Ils relèvent davantage d’une innovation servicielle à destination de la population permettant d’instaurer un dialogue entre les jeunes, ou entre les jeunes et les habitants, via la médiation de dispositifs d’information et de communication asynchrones. L’objectif de l’équipe de chercheurs et de designers est de co-concevoir avec les acteurs le dispositif afin qu’ils puissent se l’approprier et le faire vivre après le départ de l’équipe. A ce titre il s’apparente aussi à du design de service pour le bien-être des citoyens (Deni, 2014).
Méthodologie
La méthode de recherche utilisée par le Dicen-CNAM dans ce projet est la méthode de Recherche Intervention par le CO-Design (RICO_D), créée au sein du laboratoire Dicen-IdF. A travers cette méthode, les chercheurs s’associent à des designers et aux acteurs de terrains pour co-produire l’analyse des situations et les propositions de solutions (Zacklad et Catoir-Brisson, 2021).
La démarche RICO-D, basée sur le cadre théorique de la communication transactionnelle, lui-même issu de la sémiotique des transactions coopératives (Zacklad 2020), qui est une théorie de l’analyse de l’activité collective notamment adaptée aux contextes professionnels. La communication transactionnelle est ancrée dans les approches pragmatiques de l’activité et postule une « créativité de l’agir » au sens de Joas (2001). Toute démarche de communication, dans un contexte non routinier, est susceptible de déboucher sur des transactions qui sont triplement transformatrices : à la fois, des artefacts qui médiatisent l’échange (création), des individus et des collectifs engagés (subjectivation) et du milieu dans lequel se déploie l’activité (territorialisation).
RICO-D, une démarche de recherche qui postule"une créativité de l'agir"
Cette démarche de co-design s’appuie sur la définition du régime de coopération entre les acteurs qui correspond notamment à l’articulation des trois types de designs, design de solution, de milieu et de relation (Zacklad et al., 2021). Le design de solution correspond aux démarches visant à produire les artefacts, le design de milieu correspond, aux aménagements spatiaux, environnementaux et temporels, et le design de relation englobe toutes les démarches mises en place afin de créer l’engagement des participants et de rendre possibles les conversations.
Cette démarche de co-design s’appuie sur la définition du régime de coopération entre les acteurs qui correspond notamment à l’articulation des trois types de designs, design de solution, de milieu et de relation (Zacklad et al., 2021). Le design de solution correspond aux démarches visant à produire les artefacts, le design de milieu correspond, aux aménagements spatiaux, environnementaux et temporels, et le design de relation englobe toutes les démarches mises en place afin de créer l’engagement des participants et de rendre possibles les conversations.
L'ÉQUIPE DU PROJET
Manuel ZACKLAD
Co-responsable
Professeur du CNAM
Laboratoire Dicen IdF
Paris
Didier Joubert
Docteur en droit,
professeur associé à l’université de technologie de Troyes
Cécile PAYEUR
Maître de conférences
Université Paris Nanterre
Laboratoire Dicen IdF
Paris
Aline GERARD
Chargée d’étude
Laboratoire Dicen IdF
Paris
Ivan Pejcic
Designer
Agence Vraiment Vraiment
Paris
Manon Poujol
Designeuse
Nîmes
NOS PARTENAIRES
Institut des Hautes Études du Ministère de L'intérieur
Samira Belkacemi
Responsable du pôle jeunesse
Les Lilas
Sabine Bouguern
Coordinatrice CLSPDR
Les Lilas
Japhet Lienou et son équipe
Responsable jeunesse
Les Lilas
Yazid Hamouma
Educateur spécialisé
Les Lilas
Nathalie Bayon
Directrice Prévention Sécurité
Romainville
Emmanuel Mekongo Ndango
Directeur du centre social
Romainville
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Pour en savoir plus sur la méthode Rico-D et les projets associés, visitez le site : www.sites.ricod.net